浙江嘉兴内河港集装箱港区试水标准化服务

2012年4月9日

位于浙江省七星镇的嘉兴内河港多用途港区是全省首个内河集装箱港区，是浙江省交通厅精品示范工程、浙江省重点工程、交通部绩效考核试点项目。港区于2010年11月正式开港运营，嘉兴水陆口岸现已入驻港区，基本形成了海关三检、报税仓储、仓储物流、码头装卸“四合一”的完整物流网络。为进一步提升行业服务水平，港区试水标准化服务，建立健全制度体系。

港区结合港口服务实际，以国家、行业标准为指导，完成制定了《集装箱码头统计分析标准》、《内陆集装箱场站服务规范》、《内河集装箱支线运输服务规范》、《集卡车辆门到门运输服务规范》、《集装箱港区进提箱服务规范》等标准。其中《集卡车辆门到门运输服务规范》、《集装箱港区进提箱服务规范》上升为市级地方标准。接下来，港区将进一步对五项规范进行宣贯和实施，逐步建立实施服务标准的长效机制，组织知名度高、市场辐射力强、基础好的驻港企业开展顾客满意度测评，。